Comprei uma mercadoria a mais 50 dias e até hoje não entregaram e nam me respondem mais

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Cariacica - ES

10/07/2026 às 19:53

ID: 253622333

Comprei um produto pela internet e até hoje não entregaram

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 18:51

Sentimos pelo transtorno causado e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Levamos sua manifestação com seriedade e queremos analisar detalhadamente o ocorrido, incluindo o processo de separação, transporte e entrega da mercadoria, para identificar a causa do atraso e buscar a melhor solução para o seu caso.

Por favor, nos envie seus dados de contato para [email protected], informando o número do pedido, para que nossa equipe possa dar continuidade à tratativa com a devida prioridade.

Agradecemos pela oportunidade de avaliar sua manifestação e permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

11/08/2026 às 06:09

Já liguei várias vezes para empresa e a mesma sempre fala a mesma coisa vai verificar com a transportadora e nunca resolve