Problema com pastilhas e disco de freio em Nivus Highline 2023 após compra
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/08/2026 às 18:33
ID: 257476731
Comprei um Nivus highline 2023 de vocês ali na agência de três Lagoas o carro está com 22.000 km e antes de efetuar a compra perguntei para vendedora se a pastilha os riscos estavam bons ela confirmou que estava passou 15 dias o carro apresentou muita vibração no volante ao frear apenas ao frear e mandei vídeo para ela,e ela me disse que a garantia nao cobria e eu disse que que ela mesmo tinha me falado que estava em boas condições sendo assim ela me disse para fazer um orçamento aqui,sou de rubineia/sp e fica longe para ficar indo em tres lagoas,fiz o orçamento e eles falaram para trocar o disco que estava empenado e pastilha,ai passei pra ela e ela disse para levar la que iriam efetuar a troca,fui hoje e trocaram apenas a pastilha o disco continua empenado e trepidando bastante,perderam o cliente por causa de pouca coisa, sou empresário e fa da vw porem naquela agencia nao compro mais nada,
Meus dados:. *****
Cpf *****
Vendedora *****
Espero uma solução
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:18
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Esse não é o padrão que buscamos entregar na Discautol.
Para darmos andamento à tratativa, por gentileza, envie sua manifestação e os documentos relacionados para o e-mail [email protected]. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e dar sequência ao atendimento com a devida prioridade.