Produto não entregue após quase 60 dias, impactando o trabalho do cliente.
Resolvido
Cariacica - ES
03/07/2026 às 14:58
ID: 253020757
fiz uma compra nessa empresa no dia 18/05/2026 as 14:25, numero do pedido 3794437390, com prazo de entrega no máximo de 9 dias pela transportadora jadlog, ate hoje não chegou ainda, na data do dia 23/06/2026 estiveram aqui na loja depois de tanto eu cobrar com parte da mercadoria, querendo que eu recebesse faltando um volume, então eu pedi que retornasse com a mercadoria e trouxesse só quando estivesse completa e ate hoje nunca mais trouxe, e sempre falando que estão resolvendo e nada, dependo do carro para trabalha e o mesmo esta parado por conta disso. hoje e dia 03/07/2026 são quase 60 dias e nada da mercadoria, e a empresa sempre que ligo falam que estão resolvendo mas nunca resolve o que devo fazer? peço a todos que nunca comprem nessa empresa pois não entrega, e ligo para a fabrica, que é a Volkswagen e ela também não resolve.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 18:15
Sentimos pelo transtorno causado.
Levamos essa situação com seriedade e queremos tratar seu caso com a devida prioridade.
Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência diferente em uma próxima ocasião.
Por favor, nos envie seus dados em [email protected] para seguirmos com a tratativa.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 18:22
Que dados você querem que eu passe ?
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 06:55
Bom dia responderam de uma forma vaga sem solução ou resposta concreta, do mesmo jeito que estavam fazendo antes " sinto muito pelo ocorrido estamos tentando resolver o mais rápido possível" só sabem falar isso mas não resolve
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:47
Até hoje não me retornaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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