Volkswagen fabrica e concessionaria discautol caranda nao entregam mercadoria e fazem pouco caso
Não resolvido
Cariacica - ES
06/07/2026 às 09:34
ID: 253022009
fiz uma compra nessa empresa no dia 18/05/2026 as 14:25, *****, com prazo de entrega no máximo de 9 dias pela transportadora jadlog, ate hoje não chegou ainda, na data do dia 23/06/2026 estiveram aqui na loja depois de tanto eu cobrar com parte da mercadoria, querendo que eu recebesse faltando um volume, então eu pedi que retornasse com a mercadoria e trouxesse só quando estivesse completa e ate hoje nunca mais trouxe, e sempre falando que estão resolvendo e nada, dependo do carro para trabalha e o mesmo esta parado por conta disso. hoje e dia 03/07/2026 são quase 60 dias e nada da mercadoria, e a empresa sempre que ligo falam que estão resolvendo mas nunca resolve o que devo fazer? peço a todos que nunca comprem nessa empresa pois não entrega, e ligo para a fabrica, que é a Volkswagen e ela também não resolve.
comprei na Concessionária: Discautol Carandá
Endereço: *****
Telefone: *****. todos dois ficam fazendo pouco caso e nao resolve isso é uma vergonha nunca pensei que iria passar por isso.
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Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:46
Até hoje eles não retornaram para mim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 18:50
Sentimos pelo transtorno causado e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Levamos sua manifestação com seriedade e queremos analisar detalhadamente o ocorrido, incluindo o processo de separação, transporte e entrega da mercadoria, para identificar a causa do atraso e buscar a melhor solução para o seu caso.
Por favor, nos envie seus dados de contato para [email protected], informando o número do pedido, para que nossa equipe possa dar continuidade à tratativa com a devida prioridade.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar sua manifestação e permanecemos à disposição.