celular com muitos problemas sem assistência da loja

Respondida
Santo André - SP
22/01/2025 às 02:04
ID: 207886635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesja é a terceira vez em menos de três meses que eu tenho que me deslocar até a loja para fazer reparo no iphone semi novo "em ótimo estado" que comprei nessa loja, o celular além de não parar de apresentar inúmeros problemas a bateria que eles me venderam com 91% de saúde já caiu pra 85% nesse período, mesmo tomando todos os cuidados, todas as vezes que tentamos contato com a loja para solicitar manutenção na garantia ninguém nos respondia por semanas, porem quando entrávamos em contato para consultar preço de aparelhos nos respondiam na hora, resumindo eles só vão te tratar bem até te venderem o celular, depois você fica as traças! dessa ultima vez que solicitamos o reparo foi por conta do celular estar demorando mais de 3h para carregar, fomos buscar o aparelho depois de dias na assistência e simplesmente o celular está com o mesmo problema, nem a assistência nem a loja tiveram a coragem de testar o aparelho. decepcionada não desejo esse transtorno pra ninguém nunca comprem nessa loja.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:04
Olá Alycia, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno, essa não é a experiencia que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Cuidamos de cada caso com muita atenção e cuidado para que tudo seja solucionado da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer ajuda, ou duvida!