Compra de iPhone XR não entregue via Instagram: possível [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento via Pix
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 16:47
ID: 237808129
Dia 15/01 fiz uma compra pelo Instagram com o vendedor *****,me passou todas as informações necessárias,valores,garantia tudo,entrega .
Foi um iPhone XR 128 gb ,fiz o pagamento via Pix ,fiz as verifica pra básicas de segurança até aí tudo bem ,ficou de me enviar o aparelho área s 16 horas coisa que não aconteceu ,conferi o CNPJ,e o Pix tudo certo .
Mas o telefone não chegou e ainda fiquei sem o valor pago
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:10
Oi Marcos, tudo bem?
Agradecemos por reportar essa situação, mas é com muita tristeza que informamos que o Instagram que você estava em contato não se trata do nosso perfil oficial, e também em nosso quadro de funcionários, não temos nenhum vendedor chamado Gustavo. Esse perfil se passou por nós para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Abaixo vou deixar descrito as informações do nosso perfil oficial:
@discimportados - atualmente com 219 mil seguidores.
Na bio do próprio perfil, você encontra o link para direcionar a um de nossos vendedores; Davi, Dani ou Felipe.
Permanecemos à disposição!