Devolução do Valor
Resolvido
Riachão do Jacuípe - BA
10/07/2018 às 13:15
ID: 36721569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na discoplay e meu pedido foi cancelado.
Por favor.solicito o reembolso
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Resposta da empresa
11/07/2018 às 18:20
O cliente fez 4 compras pela internet e 3 delas foram canceladas pelo Pagseguro. Apenas a primeira compra está aguardando confirmação de pagamento pois foi feita por transferência bancária. Nesta forma de pagamento o Pagseguro informa que o prazo para liberação é de 2 a 13 dias úteis. Este prazo ainda não expirou. Estamos aguardando a liberação do pagamento para despachar o produto. Todas estas explicações foram enviadas por e-mails para o cliente.
Consideração final do consumidor
11/07/2018 às 19:08
Foi excelente pois me esclareceu tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10