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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/06/2026 às 05:37

ID: 250980229

Minha conta no Discord foi banida permanentemente em decorrência de ações realizadas por um invasor que acessou minha conta sem minha autorização.

O que aconteceu:
Minha conta foi acessada por terceiro não autorizado, utilizando IP e dispositivo completamente diferentes dos meus fato que pode ser verificado diretamente pelos logs de acesso da plataforma. O invasor realizou ações que geraram o banimento automático da conta. Eu, proprietário legítimo da conta, não tive qualquer participação ou conhecimento dessas ações.

O Discord possui todos os dados técnicos necessários para confirmar que o acesso que gerou o ban partiu de um dispositivo e localização diferentes do meu histórico de uso. Apesar disso, meu recurso foi negado com resposta genérica orientando a fazer o recurso dentro do aplicativo o que é impossível, pois a conta está completamente bloqueada.

Tentei todos os canais indicados pela própria empresa: email de suporte e formulário oficial. Nenhum resultou em revisão real do caso.

EXIJO: Revisão humana do banimento com análise dos logs de acesso que comprovam que as ações que geraram o ban foram realizadas pelo invasor e não por mim, e o desbloqueio imediato da minha conta.