Conta hackeada e dificuldade de recuperação
Resolvido
Viçosa - MG
09/07/2026 às 07:08
ID: 253468245
Minha conta foi hackeada ontem, pesquisei quanto tempo eles demoram para responder e pegar minha conta de volta e deu de 4 a 7 dias, mandei prints e tudo que poderia ajudar a mostrar que sou eu a verdadeira dona, até comprovantes de 2023, já que tenho essa mesma conta a 5 anos por simplesmente ser minha primeira e única conta, o hacker me mandou um link de um jogo aparentemente oficial e pediu para eu instalar, e a partir da ai começou um inferno, prompts apareceram em minha tela e meus aplicativos eram fechados toda hora.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:03
Demorou [Editado pelo Reclame Aqui] 7 dias para eu conseguir minha conta novamente.. o suporte apesar que me devolveu a minha conta, demorou MUITO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3