Conta banida injustamente e bloqueio de hardware após invasão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Andradina - SP

17/08/2026 às 21:33

ID: 256712489

Eu fui hackeado no discord, o hacker teve acesso ao meu computador inteiro e com isso infringiu as diretrizes do discord 36 vezes para que minha conta fosse permanentemente banida, e assim ela foi, porém eu não consigo mais criar nenhuma conta no discord, pois eu tomei um provavel Hardware ban, que bani minha conta em questão de no maximo 2 a 3 dias em qualquer conta que eu utilizar no meu computador, me impossibilitando de forma totalmente injusta de utilizar o aplicativo. Ja tentei ativar o suporte, mandei varios tickets explicando a situação, porém eles se recusam a removerem o meu banimento injusto. Formatei o meu computador e removi todos os malwares e keyloggers que o hacker colocou mas não consigo utilizar mais os serviços do aplicativo de forma totalmente injustiçada. O discord tem acesso aos meus logins de onde minha maquina geralmente acessa o aplicativo, é só eles olharem o ponto que acessei no dia que tomei o ban que foi totalmente diferente do que costumava acessar que vão comprovar que NÃO FUI EU quem infringiu as diretrizes da plataforma.O hacker infelizmente apagou TODOS os emails que eu tinha como prova de que eu pagava a assinatura do discord nitro, mas caso precisem dos meus dados eu posso disponibilizar todos os meus dados para reaver minha conta novamente. Minha conta era nitro Esmeralda já e nunca tinha feito nada de errado na plataforma, vocês poderiam me ajudar com esse caso?

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Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 08:50

Inf[Editado pelo Reclame Aqui] o discord n[Editado pelo Reclame Aqui] d[Editado pelo Reclame Aqui] at[Editado pelo Reclame Aqui] para Brasileiro e n[Editado pelo Reclame Aqui] se importa em analisar seu problema a fundo. P[Editado pelo Reclame Aqui] gest[Editado pelo Reclame Aqui]

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Não

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