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Canoas - RS

21/08/2026 às 14:00

ID: 257055885

Minha conta do Discord, que possuo há aproximadamente 9 anos, foi permanentemente suspensa sob a justificativa de violência gráfica. No entanto, eu não publiquei, compartilhei, incentivei ou participei de qualquer envio desse tipo de conteúdo.

Pelo que pude entender, eu fazia parte de um servidor público no qual algum terceiro teria enviado conteúdo que violava as regras do Discord. Esse servidor foi posteriormente desativado e minha conta acabou sendo banida junto com outras contas que estavam presentes nele.

Quero deixar claro que eu participava de diversos servidores e que esse servidor em questão não tinha como finalidade a divulgação de violência gráfica. Eu sequer tive conhecimento do conteúdo que supostamente ocasionou a punição. Não considero justo que minha conta seja tratada como responsável ou conivente com uma ação praticada por outra pessoa apenas pelo fato de eu estar presente em uma comunidade pública.

Solicitei uma análise da suspensão ao Discord, porém recebi como resposta que a decisão seria mantida. O que mais me preocupa é não ter recebido uma explicação individualizada demonstrando qual ação praticada pela minha conta justificaria uma penalidade tão severa.

São aproximadamente 9 anos de utilização da plataforma, com amizades, conversas, comunidades e memórias construídas durante todo esse período. Também investi dinheiro no serviço através da assinatura do Discord Nitro e, inclusive, minha assinatura estava ativa e vinculada ao meu cartão para renovação automática quando minha conta foi suspensa.

Não estou pedindo que o Discord ignore suas regras ou deixe de combater conteúdos violentos. Pelo contrário, sou contra esse tipo de conteúdo. Estou pedindo apenas que meu caso seja analisado individualmente e de forma justa.

Solicito ao Discord:

1. Uma revisão manual e individualizada da suspensão da minha conta;
2. Que seja verificado o histórico de mensagens e conteúdos efetivamente enviados pela minha conta;
3. Que seja informado qual conteúdo ou ação específica realizada por mim justificou a acusação de violência gráfica;
4. Caso não exista publicação, compartilhamento ou participação minha nesse tipo de conteúdo, que a suspensão permanente seja reconsiderada e minha conta restaurada.

Tenho total interesse em colaborar e fornecer os dados necessários para identificação da conta e dos protocolos de atendimento, mas prefiro não expor informações pessoais publicamente nesta reclamação.

Espero que o Discord analise meu caso com atenção, pois perder uma conta utilizada durante praticamente uma década por uma conduta que não pratiquei é uma situação extremamente frustrante e desproporcional.

Aguardo uma resposta e, principalmente, uma revisão humana e individual do caso.