Discord se recusa a fornecer histórico de conversas para investigação policial após [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi Guaçu - SP

02/07/2026 às 19:06

ID: 252950531

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de extorsão qualificada, registrado perante a Polícia Civil sob o Boletim de Ocorrência n 0000873276_2026 (em anexo). Na ocasião, terceiros assumiram o controle local do meu dispositivo e da minha conta do Discord, vindo a apagar o histórico de mensagens local para ocultar as evidências do [Editado pelo Reclame Aqui]. Após feito, coisas ilícitas foram publicadas com minha conta, ocasionando o banimento da mesma.

No dia 17 de junho de 2026, encaminhei uma Notificação Formal de Solicitação de Dados ao setor de privacidade da empresa ([email protected] / [email protected]), anexando o documento policial e requerendo o fornecimento integral do histórico de conversas do dia do incidente, amparado pelo Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo Artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Transcorrido o prazo legal de 15 dias estipulado pela LGPD para o fornecimento completo de dados, a plataforma manteve-se silente, ignorando a solicitação de uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e violando meus direitos fundamentais como titular de dados no Brasil. Os dados solicitados são de extrema importância para o prosseguimento das investigações policiais.

Pedido / Pedido de Resolução:
Solicito o cumprimento imediato da legislação brasileira com o fornecimento integral do histórico de conversas, logs de atividade e registros de IP associados à minha conta referentes ao dia do ocorrido, disponibilizados de forma segura para fins de instrução do inquérito policial.

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 13:12

Não se dispõem nem a responder!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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