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Lucas do Rio Verde - MT

24/06/2026 às 06:53

ID: 252208255

Venho manifestar minha profunda insatisfação com o suporte do Discord. Estou há quase 5 ou 6 meses lutando para recuperar minha conta. Estou prestes a completar 1 ano no meu trabalho e a poucos dias de tirar minhas merecidas férias, mas há meses venho passando estresse com essa situação no meu tempo livre.
Minha conta foi invadida por um hacker que retirou todo o meu acesso, e o Discord não fez absolutamente nada em relação a isso para me proteger. Para piorar, o e-mail originalmente vinculado à conta foi deletado definitivamente pelo Google por inatividade, sendo impossível acessá-lo.
Já entrei em contato com o suporte pelo meu e-mail atual e enviei diversas provas concretas que comprovam, sem qualquer dúvida, que sou o proprietário original. Muitos amigos meus estão inconformados com o descaso da plataforma, que prefere manter as alterações feitas por um hacker do que ajudar o dono real.
O suporte insiste em respostas robóticas dizendo que só fala pelo e-mail deletado, ignorando os fatos. Exijo que este caso seja encaminhado a um supervisor ou equipe sênior para uma análise humana. Quero apenas o meu direito de vincular a conta ao meu e-mail atual e redefinir minha senha para poder curtir minhas férias em paz.