Produtos quebrados, garagem danificada, itens desaparecidos

Em ******* quando iniciei as atividades já tinha em mente de lidar com diversas situações semelhantes

Nesse seguimento de transportes de mudanças raramente o cliente segue o que está no contrato, sei que minha empresa tem a Obrigação de atentar no que o cliente exigir,

Pois muitos deles no dia da mudança não está totalmente satisfeitos, meu pessoal são treinados para lidar com diversas situações, De maneira nenhuma desapontarei a reclamante,

pois aqui ela Relata pontos verdadeiros e com tudo isso vamos aos detalhes,

Normas da Discou Chegou mudanças e caso frequente de clientes;

Quando acontece um cliente ligar para a nossa empresa relatando que algo está faltando,

Discou Chegou mudanças, Resposta: O SR(a) Já abriu todas as caixas?

Cliente: Não

Discou Chegou Mudanças, Resposta: por gentileza abra todas as caixas em seguida nos contata para resolvermos.

A nossa querida cliente mandou um e-mail para nossa empresa relatando que estava faltando uma caixa de garrafas de vinhos, ela encontrou esta caixa de vinho,

Acima a Cliente não Relatou esse acontecimento, tudo bem vamos adiante,

Sobre o caminhão no dia da retirada: por volta das 15:30h,estava visitando um Cliente nesta mesma Região da cliente, quando recebi uma ligação de um dos funcionários que estava no local desta mudança, pedi para outro veiculo vir, mas fui convencido que seria duas bicicletas e um exaustor, como estava próximo passei no endereço com a L200Triton,

Para me foi uma surpresa e serviço dobrado tive que ir para a empresa acompanhar tudo de perto, como embalagem do exaustor, que posteriormente a cliente gentilmente me pediu para me abrir o box e tirar as medidas do mesmo para seu pedreiro,

sempre fui rígido com essas coisas, o dinheiro do cliente tem que vir em forma de troca pelos serviços da minha Empresa, isso para me é louvável e indispensável,

Sobre o caminhão, motorista e entrega: o motorista não soube me responder o que tinha acontecido, nada foi passado para ele, os demais não souberam explicar, temos que apurar os fatos,

A empresa deu um desconto para a cliente de *******,00(trezentos e cinquenta Reais)

Devido o ultimo mês de guarda-móveis( em vez de efetuar o pagamento fechado do mês, apenas dos dias utilizados)

Entrega da mudança: É normal acompanhar o recibo para pagamento na entrega, a cliente ignorou esse pagamento, não estou aqui cobrando, ou melhor, nenhum momento posterior a entrega a minha empresa fez algum tipo de cobrança para nossa cliente,



Casos frequente:

Muitas das vezes 1 ou 2 dias antes, ou até mais dependendo do tamanho da mudança,nossos embaladores farão o processo de embalagens e identificação das caixas, no decorrer da noite alguns clientes pedem para seus empregados procurar algo nas caixas já fechadas, nessa de procurar abre todas a caixas, misturando produtos, não quero relatar aqui que foi o caso da nossa cliente, mas para nós que estamos acostumados com essa

Romildo,
As demais coisas faltantes e quebradas eu tentei falar por telefone diverrrrrrrrsas vezes, e você nunca respondeu ou retornou. Impossível falar! Os emails você também não responde.
O pior para mim são os pés do sofá. Só rindo, viu.
Os vinhos foram encontrados embalados completamente errados, em local inadequado.
Você NUNCA deu desconto, pelo contrário. Se esquivou da responsabilidade pela atuação do motorista. E sabe que foi efetivamente quebrado, tenho fotos e testemunhas. Muitas. O motorista reconheceu, inclusive, em frente aos funcionários do condomínio e pessoas que trabalhavam na finalização de minha obra.
Não houve funcionário desembalando caixas à noite. eu, aliás, nem fiquei lá à noite. Já havia me mudado para o flat. Enfim, o que eu precisava para viver já estava em outro local, há tempos.
Sobre as taças e demais coisas quebradas, nenhum comentário?
O valor que você queria cobrar era exatamente o dos dez dias do guarda móveis. E os R$ *******,00 superam, sozinhos. As taças quebradas (as que eu notei logo na entrega da mudança e anotei no recibo - tenho fotos) já superam EM MUITO o valor. Taças para degustação de vinhos, etc.

É muita cara de pau.
Vou ter que partir para o judicial mesmo.
NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA.

Descupa Sra Danielle

o texto que escrevi não foi completo

Estamos inteira disposição da sra e do seu esposo,

peço desculpa em nome da equipe Discou Chegou mudanças,

forneço meu e-mail pessoal para vcs mandarem o valor total.

AT:

Romilton Reis

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