Assinatura cancelada sozinha!

Question

Tenho assinatura do plano a cerca de um ano, meu cartão está funcionando perfeitamente, fui acessar e consta que minha conta está inativa? Sendo que foi debitado no cartão o valor do plano, tentei renovar a assinatura porém ao preencher os campos de pagamento consta que esse plano já foi encerrado. Quero saber o que aconteceu, o porque foi encerrado assim sem nem se quer um aviso.

Accepted Answer

Olá, Juliana. Boa tarde!

Agradeço o contato com a discovery+!

Obrigado pelo retorno, encaminhei um email detalhando o ocorrido e esclarecendo que devido à descontinuação da plataforma no dia 06/02/******* as renovações automáticas foram desativadas. Por favor, verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.

Atenciosamente,
discovery+
O streaming que é vida real e muito mais

Assinatura cancelada sozinha!

Resposta da empresa