Fui acessar o app na tv e tentar usar pela web não funciona.

Question

Eu fui tentar a acessar o app no mês de janeiro apareceu com cancelado a assinatura não me notificaram do motivo de cancelamento assim como efetuaram a cobrança do mês de janeiro, como iremos resolver essa questão?

Accepted Answer

Oi, Jefferson. Boa tarde!

Agradeço sua disponibilidade, fico feliz em te ajudar!

Conforme conversamos referente a assinatura e descontinuação da plataforma. Enviei um e-mail com as informações que repassamos via telefone, por gentileza, verifique sua caixa de mensagem, spam ou lixo eletrônico.

Atenciosamente,
discovery+
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Fui acessar o app na tv e tentar usar pela web não funciona.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor