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Sabinópolis - MG

18/02/2020 às 18:44

ID: 100681457

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Ficou uma mulher na minha casa cujo o nome é Eva que ajudou ela por um bom tempo,solicitou a internet da Discovery no meu nome mais não gostou pois a mesma vivia caindo,mas caia do que funcionava,a mesma trocou de internet para a oi,internet usada 1 mês para menos e estão cobrando vários meses dizendo que a internet estava cortada porém estava chegando até mim e devo pagar por ela,estou disposta a pagar o mês que foi usado nada mais que isso,motivo do cancelamento da Eva que a internet mais caia que tudo e o suporte não ia olhar com tanto os pedidos!

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 14:58

Olá!

Nós da DiscoveryNet, lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada. Compreendemos a importância de uma conexão estável e de um atendimento eficiente em seu dia a dia.

Informamos que estamos em um processo constante de modernização de nossa infraestrutura e aprimoramento de nossos protocolos de suporte. Seu feedback é fundamental para essa evolução.

Para que possamos analisar seu caso com a devida atenção e prioridade, pedimos que entre em contato com nossa equipe especializada através do WhatsApp (33) 4042-3167. Estamos à disposição para realizar os testes necessários e garantir a solução definitiva.

Atenciosamente, Equipe DiscoveryNet