Internet péssima. Fica até dias inteiros indisponível
Não resolvido
Brasília - DF
11/12/2024 às 19:34
ID: 204395569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet péssima. Se pingar, pára de funcionar. Jogam a culpa na chuva ou na cemig. Precisam ter geradores para funcionar em situações de contingência. Dão manutenção na rede em horário comercial. Só temos essa Internet por falta de opção. Pago esse Internet o amo inteiro, uso muito pouco e quando venho pra Guanhaes trabalhar em home office, fico na mão todas as vezes.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:57
Olá!
Nós da DiscoveryNet, lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada. Compreendemos a importância de uma conexão estável e de um atendimento eficiente em seu dia a dia.
Informamos que estamos em um processo constante de modernização de nossa infraestrutura e aprimoramento de nossos protocolos de suporte. Seu feedback é fundamental para essa evolução.
Para que possamos analisar seu caso com a devida atenção e prioridade, pedimos que entre em contato com nossa equipe especializada através do WhatsApp (33) 4042-3167. Estamos à disposição para realizar os testes necessários e garantir a solução definitiva.
Atenciosamente, Equipe DiscoveryNet
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 13:05
Atendem rápido,mas não resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7