Envio de um para outra localidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2019 às 14:17
ID: 41838851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um teclado através da Amazon e enviaram o produto para outro endereço. Sou do Rio de Janeiro. Enviaram o produto parra Barbacena/MG.
Gostaria que reenviasse o produto ou o dinheiro de volta.
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
15/02/2019 às 12:13
Prezado cliente, houve uma correção da sua etiqueta de postagem na agencia dos Correios que não foi computada pelo portal da Amazon, por isso você visualizou inicialmente a movimentação de outro pedido. O seu produto não foi extraviado ele seguiu o trajeto normal. a informação foi corrigida e conseguimos entregar seu produto dentro do prazo estabelecido. A situação foi resolvida a tempo.
Agradecemos seu contato.
Equipe Discultura.