Atraso na entrega do pedido #***** realizado em 01/07/2025
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
08/08/2025 às 17:38
ID: 224098521
fiz uma compra no dia 1 de julho de 2025 pedido #***** valor de R$460,67
me disseram que até 9 dias úteis entregariam até a data de 8 de agosto nao entregaram
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:26
Olá, WESLEY FULY VIEIRA,
Somos do canal de SAC da Disfoil e recebemos sua reclamação referente ao pedido de venda n *******, realizado em 13/07/*******.
Entendemos sua preocupação com o atraso na entrega e já estamos em contato com a transportadora Jadlog para os devidos esclarecimentos.
Hoje, 11/08/*******, você também nos procurou pelo WhatsApp, onde passamos uma prévia orientação sobre o suporte que será prestado.
Para garantir que as tratativas sejam acompanhadas com transparência e sem perda de informações, daremos continuidade via e-mail, com todos os envolvidos em cópia.
Fique à vontade para nos contatar pelos canais abaixo para qualquer dúvida ou atualização:
*******
*******
Equipe SAC Disfoil
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 17:11
super atenciosos....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/08/2025 às 17:17
Olá, Weslwy!
Ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com nosso atendimento.
Seu feedback reforça a transparência dos nossos atendimentos, o respeito que temos pelos nossos clientes e o compromisso com o que vendemos.
Conte sempre com a Disfoil para o que precisar.
Será um prazer atendê-lo novamente!
Um grande abraço,
Aline Juliana Equipe Disfoil