Compra de Kits de Tela Mosqueteira com Medidas Erradas e Falta de Solução
Respondida
Patrocínio Paulista - SP
27/04/2026 às 12:39
ID: 247057521
Fiz uma compra de 5 Kits de tela mosqueteira . A promessa dos kits são chegar pronto para montar depois que eu passo a medida da janela .A minha parte eu fiz passei as medidas das janelas, mas mandaram tudo fora das medidas e absurdamente duas com 17 centimetros de diferença passando.Lembrando que a promessa do kit é só montar.Esse produto tem o preço alto por isso as medidas precisam ser observadas com responsabilidade.Falei com a responsavel e ela me disse que eu tinha que faze os ajustes , a minha parte eu fiz que foi montar mas ficou horrivel muito grande do tamanho original.Não quiz resolver isso.Meu email é *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:17
Lamentamos a percepção apresentada.
Reforçamos que o kit enviado corresponde ao modelo adquirido e às informações descritas no anúncio, incluindo a necessidade de ajustes dos perfis para adequação ao local de instalação.
Durante o atendimento, foram prestados todos os esclarecimentos técnicos necessários sobre a composição do produto e sua forma de montagem.
Seguimos à disposição para suporte adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
SAC WhatsApp: (19) 99691-9705
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição dentro das características e especificações do produto.