Peça de máquina de lavar incompatível e recusa de devolução pela loja
Em réplica
Palhoça - SC
12/01/2026 às 18:37
ID: 237448823
Comprei uma peça de maquina de lavar, conforme etiqueta da maquina, ao trocar a peça, ela não é igual a estragada, voltei a loja para trocar a peça e informaram que não existe outra peça, sendo assim, solicitei a devolução da peça e meu dinheiro de volta. A loja se recusou a pegar a peça e devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 11:16
Olá, Sr Maicon!
Lamentamos muito pelo o ocorrido, estaremos analisando sua situação.
Breve retornaremos com uma solução para o seu caso.
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 16:30
Aguardo uma resolução.