Disk Baterias

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Ribeirão Preto - SP

31/01/2018 às 17:42

ID: 32701605

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Loguei no numero******* na loja Viviane Baterias da cidade de Ribeirão Preto na Av Francisco Junqueira ******* na data do dia 11/09/17 e comprei uma bateria para o meu carro da marca Herbos 50AH na qual o vendedor me passou q seria de excelente qualidade ele mesmo quem me indicou a mesma, porem na data do dia 24/01/17 no horario das 09h28 da manha, meu pai foi ate um supermercado daqui da cidade com o carro ele estava fazendo compra qdo anunciaram p q ele descesse ate o estacionamento pq o carro estava pegando fogo parado e desligado motor frio, sem indicio de curto pq n tinha cheiro dentro do interior do veiculo, e a parte eletrica foi feita 3 meses antes d trocar a bateria no entanto q esta intacta, qdo abriu o capo do carro e apagou as chamas constatamos visivelmente a bateria estourada abriu toda carcaça, ou seja a bateria q eu tinha comprado a 4 meses nova explodiu, e como esta na garantia de 1 ano eu imediatamente liguei na loja p fazer a reclamação, porem foi passado para o respondavel de nome Rodrigo no qual eu perguntei se tinha um contato de whatsapp p q eu enviasse as fotos tiradas o mesmo me passou e eu enviei passei todas as informações q o bombeiro constatou na hr no local do ocorrido no qual foi dado um laudo pelo bombeiro q foi a bateria q explodiu mesmo pq esta bem visível isso, meu carro uso p trabalho viajo direto e sempre deixei td em ordem fiz uma vistoria nele não tem um mês entao o carro n tinha problemas algum mesmo pq foi feita revisao d tudo e estou com a garantia de td q foi feito em mãos, pedi p q o Rodrigo fosse ate onde esta meu carro q é na auto eletrica q sempre levo d total confiança de minha familia, ele foi la ver no outro dia porem mesmo vendo q a bateria estava aberta estourada falou q ia levar um perito p ver o carro mas q n queria a presença do proprietario do veiculo na hr q o perito tivesse analisando o veiculo, sendo q o certo é eu como proprietaria esta presente em todas as analises q for feita, porem como n foi levado o perito eu entrei em contato novamente com a loja via whatsapp p saber qdo iria levar o perito pq como uso o carro p trabalhar e isso pode fazer eu perder meu emprego e tbm vai começar as aulas e isso esta me prejudicando, o responsavel da loja alega q o defeito é na parte eletrica q foi feita sendo q a mesma esta intacta ate os cabos da bateria esta intacto o problema é a bateria q estourou e isso esta visivel mas ele insiste em falar q nao é, ontem na data do dia 30/01/18 o Rodrigo compareceu com um outro rapaz na auto eletrica q esta o carro no qual ele afirma q o rapaz é um tecnico e q olhou o carro e acha q o problema n é na bateria isso pq ta visivel e aberta q na verdade eles so entraram na auto eletrica olharam o carro nem mexeram e sairam, e o nome do tal tecnico não me foi passado, logo após o proprietario da auto eletrica me ligar p avisar q ele estiveram la mas q n mexeram no carro so entraram e sairam, eu recebi uma mensagem via whatsapp da loja na qual dizia q no qual o Rodrigo esteve com um tecnico la p ver o carro e q eles acham q n é a bateria q é p eu ir atras de um perito do estado e q se constatar q é q eles pagam o conserto do carro, e nesse mesmo dia a advogada deles de nome Naiara me ligou d manha e me passou algumas informaçoes, agora se a duvida é da loja na qual eu comprei a bateria q esta visivelmente aberta pq explodiu eu q teria q ir atras de td se a duvida é deles quem tem q correr atras sao eles e estao querendo arrumar historia p ganhar tempo, eu n tenho tempo d correr atras d algo q a duvida é da loja meu carro esta parado pq explodiu a bateria q eu comprei a vista tem 4 meses, e eu fico no prejuizo gastando com taxi, e atrasando meu serviço e correndo o risco de ser demitida, imagina se o pior tivesse acontecido e o carro pegasse fogo com gente dentro eu tenho uma filha d 5 anos q anda presa na cadeirinha e graças a Deus o pior n aconteceu, só quero q eles corram atras ja q a duvida é da loja e nao minha, pq se nao eu vou entrar sim com um processo contra a loja e o fabricante, estou tentando amigavelmente p não sai mais caro p eles mas não estao me dando a atençao necessaria e infelizmente serei obrigada a tomar outras decisões e resolver do meu jeito, ja constatei meu advogado e fui orientada sobre os meus direitos.