Enaganada com a Garantia da Bateria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/01/2018 às 11:06

ID: 32308761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Optei por comprar a Bateria Heliar, na loja da ******* Sul, pois o vendedor me convenceu que essa era a melhor opção por me dar 24 meses de garantia na bateria e em panes elétricas no carro, coisa que outras marcas de menor valor não ofereceriam.
Porem meu carro apresentou pane elétrica, e ao chegar a oficina foi constato que fora ocasionada por curto-circuito da bateria, defeito que nada tem a ver com mal uso, portanto coberto pela garantia. Mas para minha surpresa fui enganada no ato da venda, pois descobri q a garantia era de 18 meses e não 24 como o vendedor afirmou.
Me senti enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que além dessa bateria quase danificar os componentes eletrônicos do meu carro ainda terei que adquirir outra bateria.

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Consideração final do consumidor

08/07/2020 às 18:05

não fui atendida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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