Disk Baterias

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

20/07/2022 às 12:13

ID: 147089849

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No dia 31/08/******* meu carro acabou a bateria, por volta das 20h, em frente à Sorveteri Borelli no Jardim Irajá. Acionei o socorro da empresa, que prontamente trocaram a bateria e me deram a garantia de 1 ano.
Pois bem, no dia 09/07 por volta das 10h30 o carro não pegou, dando sinal de que seria a bateria. Acionei o socorro para efetuar a troca, pois está na garantia, mas como era feriado a loja estava fechada e não conseguiria fazer a troca do produto. Sendo assim, na segunda-feira (11/07) liguei na loja e expliquei o ocorrido, que foi solicitado a troca para um deles, e que a minha seria enviada para testes.
Na quarta-feira (13/07) fomos até a loja para retirar a bateria, teoricamente nova, pois está na garantia e devolver a deles que estava emprestada. O técnico que nos atendeu disse que havia dado uma carga na bateria. Fez teste de alternador (que havia trocado no mesmo período da bateria, ou seja, novo) e no motor de partida, informado que não havia defeito nesses quesitos.
Para nossa surpresa, na data de ontem (19/07), após uma semana da "carga" efetuada por eles, o carro apresentou o mesmo defeito, não conseguindo chegar em casa mais uma vez.
Hoje (20/07) entrei em contato com a empresa para efetuar a troca e me disseram que não iriam trocar por uma NOVA, pois descarga de bateria não é um defeito. E que iriam pegar a minha novamente e levar para teste, de novo, mais uma vez.
Sendo que ela está na garantia dada pela empresa e pelo seu fabricante.

Quero e exijo uma bateria NOVA, não que seja efetuada a carga, pois com certeza ela irá acabar novamente na rua comigo.