GARANTIA NÃO FOI CUMPRIDA
Não respondida
Salvador - BA
18/05/2026 às 16:04
ID: 248984753
Comprei e coloquei uma bateria no carro Ethios, em *****, e paguei uma valor de r$ 380,00 reais conforme nota fiscal abaixo. Ocorre que ontem, dia ***** o carro não quis pegar. Chamei a mesma empresa, a disk baterias, com sede aqui no Itaigara para avaliar. Veio um motociclista, testou e disse que só outra. Ele mesmo disse que a bateria estava na garantia que era de 18 meses que consta no certificado de garantia que temos em nossa posse e postado abaixo. E que eu deveria comprar outra, e depois eu mesmo procurar a fábrica da bateria para pegar outra. Ou seja eu ficaria com duas baterias novas. Para não criar problemas comprei e paguei uma nova no valor de 399,00 conforme comprovante do cartão abaixo e no anexo. Ele levou a que estava no carro, e sequer sabia informar onde era a fábrica. Argumentei que deveria então ele deixar a velha para eu levar junto com a garantia para a fábrica me dar outra. Ele disse que aí eu teria que pagar mais 70,00 reais pois este preço de 399,00 era ele levando a velha. Não paguei e ele levou a velha. Não me parece justo esta situação toda. Meus direitos como consumidor não foram respeitados. Uma empresa que age assim não está respeitando a própria garantia que consta no certificado da garantia.