Solicitei retirada dos dados e continua constando no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/06/2018 às 13:48

ID: 36108755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Disk Fácil divulgando todos os meus dados pessoais, endereço inclusive com o mapa da minha residencia, nome e telefone.
Solicitei a retirada dos meus dados, pelo próprio site deles, pois na minha operadora consta como número sigiloso e segue constando as minhas informações no site Disk Fácil. Coloco o número do meu telefone e já aparece o meu nome completo!!

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Resposta da empresa

14/06/2018 às 16:07

Olá Raquel, tudo bem, sua solicitação de retirada foi atendida no dia que você solicitou pelo site.
Também solicitamos a remoção ou atualização da pesquisa google que está em cache, para que não conste mais seus dados na página de pesquisa, dentro de alguns dias seu nome não constara nas pesquisas do google.
Agradecemos pelo seu contato e nos colocamos a disposição sempre que houver necessidade.
Caso você tenha alguma dúvida ou dificuldade pode nos contatar:
telefone ******* *******, ou enviando e-mail.

Política de Privacidade
Segundo a Lei Geral de Telecomunicações e as normas expedidas pela ANATEL, é livre a qualquer interessado a divulgação, por qualquer meio, da relação de assinantes das operadoras de telefonia, fixa. No entanto asseguramos o direito à não divulgação de seus dados pessoais aos assinantes que requeiram o sigilo de suas informações.
O DISKFÁhttps://******* é um site de prestação de serviços e utilidade pública que reproduz e divulga, as informações de assinantes comerciais e residenciais do Brasil.
O DISKFÁhttps://******* respeita o direito de privacidade do assinante e a opção de não divulgação de seus dados pessoais. Por isso, tivemos a iniciativa, de facilitar a exclusão de informações deste site.
Para assegurar o fiel cumprimento da legislação aplicável, esclarecemos que na eventualidade de sua alteração, esta política de privacidade poderá ser revista e, sendo assim, recomendamos a sua leitura periodicamente.
Ao fazer a exclusão, os links de outros sites de busca desaparecem imediatamente?
R: Não. Ao fazer a exclusão desaparecerá todos os registros no site https://******* porém os outros sites de busca demoram alguns dias para que seus mecanismos recebam a informação e atualizem a exclusão das informações, porém, ao realizar uma pesquisa os dados relacionados ao telefone estarão excluídos impossibilitando o acesso ao número desejado.
Informamos também que ao pesquisar o número no mecanismo de pesquisa do google, este número o qual solicitado a exclusão do nosso site, ainda irá aparecer, porém ISTO ocorre pois os sites de busca não possuem a mesma frequência de atualização que o nosso. Informamos que foi requerida a remoção da URL que constar o mecanismo de pesquisa através do Google conforme imagem abaixo.
Solicitamos a compreensão de todos pela demora que pode ocorrer.

Consideração final do consumidor

28/06/2018 às 23:13

Cumpriram o que prometeram, atendente que entrou em contato comigo foi muito atenciosa e educada!! Muito obrigada!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10