Descaso com cliente
Não respondida
Piracicaba - SP
13/03/2026 às 15:44
ID: 243206615
Fiz orçamento de um medicamento manipulado pelo WhatsApp, e fui informada de que receberia no mesmo dia. Ao decorrer do atendimento e confirmação de que seria recebido no mesmo dia (falado pela mesma atendente mais de uma vez), após confirmação trocaram a data da entrega sem aviso prévio.
Liguei para tentar entender, atendente arrogante falou que na hora que confirmei estava sem sistema, o que impossibilitava a conclusão do pedido, e que, o sistema só retornou após o laboratório encerrar a atividade diária, o que não foi informado durante a compra. Liguei novamente para tentar falar com o responsável, e me falou que quando der ele retorna.
Estou sem resposta e sem remédio.