Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/08/2019 às 19:49

ID: 94327861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há alguns meses adquiri meu cartão Disk Ingressos para ter acesso aos benefícios do clube, como pagar meia em ingresso.
Utilizei ele e hoje novamente iria utilizar, mas não estou com meu cartão. Então liguei no diskingressos e eles localizaram meu cadastro e confirmaram que meu cartão está ativo. Perguntei se tem como eles me mandarem uma versão digital do cartão ou um comprovante do meu cartão para que eu possa imprimir e utilizar meu ingresso meia. Mas me informaram que é necessário eu cancelar o meu cartão (que comprei e está ativo) e comprar novo. Não tinham um comprovante nem nada similar. Eu queria ir num show hoje e utilizar o benefício do qual eu tenho dinheiro pois adquiri o cartão.
Eles me informaram que preciso ir até um shopping, cancelar o meu cartão e comprar outro.

Em tempos de ingresso digital, até a carteira de motorista é digital, qualquer segunda via de passagem ou comprovante é possível emitir digitalmente. Eles não tem isso e não posso usufruir do meu benefício.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2019 às 14:48

Prezado João. Estaremos entrando em contato contigo para resolvermos sua reclamação . Atenciosamente. Éder Longas Garcia. Diretor Administrativo. Disk Ingressos

Consideração final do consumidor

11/01/2020 às 18:53

Rápido, eficaz e solucionou meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

16/04/2020 às 12:25

Prezado João

Agradecemos sua avaliação.


Atenciosamente


Andrea Sasse
Diretora de relacionamentos
Disk Ingressos