Ingresso não aparece na conta após confirmação de pagamento - Show dos [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São José dos Pinhais - PR
09/04/2026 às 13:33
ID: 245611169
Eu comprei um ingresso para o show dos [Editado pelo Reclame Aqui]
Debitou do meu cartão
Mas não aparece o ingresso na minha conta do diskingresso
E olhei que está disponível pra compra o assento que eu havia escolhido
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:54
Prezado, Eleandro Rosario
Gostaria de informar que a situação referente à compra realizada em nome de Adriele foi devidamente resolvida.
Houve um atraso na confirmação do pagamento, que ocorreu após o prazo de expiração de 30 minutos do sistema, o que causou a divergência inicial. No entanto, após o contato com o SAC, o ajuste manual foi realizado com sucesso.
Confirmamos que o pagamento foi validado e os ingressos já foram enviados e recebidos pela compradora.
Agradeço pela atenção e agilidade na solução do problema.
Atenciosamente
Eide Novais _ Equipe Disk Ingressos