Ingresso não aparece no site e SAC não atende

Olá, Joaquim, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos para esclarecer a situação.

Conforme nosso contato telefônico/WhatsApp em 13/08/2026, identificamos que a compra dos ingressos para o show não estava localizada em seu CPF porque foi realizada no cadastro e nome de sua esposa, embora o pagamento tenha sido feito por você.

Fichamos felizes em saber que a nossa equipe de suporte já conseguiu lhe atender no mesmo dia e ajudá-lo a localizar os ingressos com sucesso!

Gostaríamos de ressaltar que, por motivos de segurança e em conformidade com as leis de proteção de dados, a Disk Ingressos não pode fornecer informações detalhadas ou dados de compras registradas em nome de terceiros sem a devida autorização do titular da conta. Como os ingressos estavam no nome de sua esposa, esse foi o motivo inicial da dificuldade de localização sob os seus dados.

Sua solicitação já foi atendida e resolvida. Pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui, pois a sua nota é muito importante para a melhoria contínua dos nossos processos.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento: (41) 3315-0808
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a Sábado, das 09h às 18h.

Atenciosamente,

Eide Novais - Executiva de Relacionamento Disk Ingressos