Reembolso de ingressos não realizado após cancelamento devido a conflito de datas.

Olá, Vivian! Tudo bem

Ficamos muito felizes em saber que o seu caso foi totalmente esclarecido e resolvido após o nosso contato direto!
Conforme conversamos hoje, dia 26/06/*******, verificamos os detalhes do seu ******* (para o evento Clássicos do Rock) e confirmamos que o reembolso do valor já havia sido processado e depositado com sucesso no dia 01/06/*******, via PIX, diretamente na mesma conta utilizada para a compra.

Esclarecemos que a dificuldade na localização do valor ocorreu apenas devido ao nome de identificação na transação bancária. Como você estava procurando pelo nosso nome fantasia (Disk Ingressos), o lançamento não estava aparecendo, pois, o estorno é emitido sob a nossa razão social/intermediadora: NL Garcia.

Nossa Executiva de Relacionamento, Eide Novais, prestou todo o suporte necessário e, juntas, vocês conseguiram tirar todas as dúvidas e o pagamento foi localizado com sucesso no seu extrato.

Pedimos a gentileza de que você avalie o atendimento da Eide no Reclame Aqui, pois a sua nota é muito importante para o desenvolvimento da nossa equipe.

Se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a gente!

Atenciosamente, Equipe Disk Ingressos