Paguei no móveis do meu AP não foram feitos 7 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/12/2024 às 23:20

ID: 204293181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marcineiro Vagner pediu para eu passar o cartão no link na loja disk madeira do Braz!
Já fazem 7 meses até agora nada dos móveis.
Quero estornar meu cartão e devolver meu dinheiro que já paguei.
Só isso

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 10:39

Olá Douglas,

A Disk Madeiras fornece materiais para a fabricação de móveis a mais de 28 anos e temos uma conduta exemplar frente aos nossos negócios, e a prática de realizar o fornecimento de materiais aos Marceneiros que os clientes trazem a nossa loja é frequente e habitual, pois facilita tanto o processo de fabricação quanto de montagem por parte do Marceneiro, portanto, se o Marceneiro Wagner pediu os materiais em seu nome, o mesmo deverá realizar os trabalhos que tratou com você, pois nós fizemos toda nossa parte solicitada por ele com a sua autorização.

Me coloco a disposição e convidamos a comparecer em nossa loja para conhecer nossos processos, bem como tentar achar uma forma de solucionar os problemas causados pelo seu Marceneiro.

Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 21:32

Entraram em contato comigo na sexta-feira 13/12/******* pedir para ligar mais tarde!
Até hoje não responderam mais.
Pedi nota fiscal para vendedor Renan faz tempo.
Nada do mesmo enviar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/12/2024 às 09:40

Bom dia
Como informamos anteriormente, nossa empresa sempre presa tanto pelo bom atendimento como pela solução dos problemas que avaliamos como procedente, contudo, neste caso, não consideramos tal procedência.