Produto com defeito
Em réplica
Arujá - SP
02/08/2024 às 18:18
ID: 194398951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei madeira a fita de acabamento está soltando com o risco de machucar os https://******* em contato com o fornecedor ele não quer ir corrigir o erro .
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 13:18
A Disk Madeiras não acusa o fornecimento diretamente deste produto, portanto pedimos gentilmente que retire tal reclamação por considerarmos improcedente.
Temos também um departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente que trata e resolve toda eventual não conformidade dentro dos processos de avaliação e análise de problemas, cujo qual é tratado com extrema prioridade internamente.
Att. Disk Madeiras
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 22:48
solução do problema ainda não resolvido
ainda estou aguardando.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 22:49
solução do problema ainda não resolvido
ainda estou aguardando.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 22:49
solução do problema ainda não resolvido
ainda estou aguardando.
Réplica da empresa
07/08/2024 às 10:54
O Serviço de montagem e instalação não faz parte do nosso escopo de fornecimento.
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 10:57
Queremos a solução vc tem q trocar a madeira pois o erro foi de vcs https://******* cliente por conta da irresponsabilidade de vcs .
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 12:44
eles não dão a mínima para o cliente não falam com agente ...