Atraso e problemas na entrega, falta de suporte da loja e não envio de nota fiscal.

Boa tarde, Joyce. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos seu contato.

Após analisarmos o seu pedido, verificamos que houve um atraso de aproximadamente 2 dias na postagem da encomenda. No entanto, assim que a situação foi regularizada, o pedido foi despachado e seguiu normalmente o fluxo de transporte.

Conforme consta no rastreamento, a entrega foi realizada com sucesso hoje.

Entendemos que qualquer atraso pode gerar preocupação e, por isso, lamentamos o inconveniente causado. Ficamos felizes em saber que a encomenda foi entregue e esperamos que você aproveite seu produto.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe DiskPhone

Tudo bom?! Na verdade eu que tive que fazer a retirada em uma agência, ao chegar ao local de retirada repassei o ocorrido e eles não entenderam também o porquê não foi entregue minha encomenda. Endereço estava correto, e "foi feita" apenas uma tentativa de entrega quando deveria ter sido feito 3 e simplesmente direcionaram o pedido para a agência. Abri reclamação no site do correios, no reclame aqui contra o correios mas o prazo de retorno era de até 5 dias úteis, como o pedido ficaria na agência até o prazo que me foi dado de retorno, para não correr o risco de retornar ao remetente fui fazer retirada. Enfim, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] verdadeiramente pois paguei e não foi barato pelo frete, mas sobre o produto e vocês eu só tenho a agradecer, chegou perfeito, bem embalado, novo, lacrado e com o melhor preço que encontrei na internet, afirmo isso porque estou a 3 meses analisando os valores do aparelho. Só peço para que vocês revejam a parceria com o correios/Sedex porque está frustrando seus clientes. Boa vendas e muito obrigada!!