Cobrança indevida após cancelamento de serviço e retenção de equipamento.
Respondida
Bela Vista - MS
01/06/2026 às 20:01
ID: 250281171
Há duas semanas que venho recebendo cobrança desta empresa. Já fui cliente da mesma, mas sempre cumpri com as minhas obrigações antecipadamente. E hoje fui surpreendida e constrangida com uma cobrança. Tenho certeza de que não tenho dívida com a referida empresa. É um absurdo o que eles fazem com essas cobranças indevidas. Uma vez que eles não retiram equipamento sem o devido pagamento. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:49
cliente entrou em contato pelo nossa central e nossa atendente Brenda explicou para a mesma que a cobrança era referente ao contrato cancelado a mesma entendeu ,Brenda fez a negociação do boleto e cliente fez o pagamento a vista ,negociação sem juros .