Atraso na entrega, itens fora do padrão contratado, descaso no pós venda.

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São Paulo - SP

12/12/2022 às 16:24

ID: 155273013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estou COMPLETAMENTE INSATISFEITA com o serviço da Disktem. Equipamentos não chegaram como combinado em contrato, 8h de atraso na entrega ( justificaram a chuva no dia -até compreendo algum atraso, mas 8h dentro do mesmo município não me parece plausível.) Tapete e sofá sujos, estantes bambas e lascadas, prateleiras em tons diferentes. Se pudesse dar -1 estrela daria. E o pior, tentei fazer um acordo, e simplesmente fui negligenciada. Não indico de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 11:17

Olá, Stephanie!

Pedimos desculpas pela demora em responder. Recentemente passamos a acompanhar o portal Reclame AQUI com mais atenção e, por isso, só agora tivemos acesso à sua manifestação.

Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu caso.
Nosso time operacional será acionado e entrará em contato com você em breve.

Atenciosamente,
Disk-Tem Comércio e Locação Ltda.
Equipe de Atendimento.