Funilaria mau feita
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2020 às 11:00
ID: 100704509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21/11/******* entrei com meu carro, Corolla XEI com a porta traseira esquerda raspada, no disk reparos do Tatuapé, *******, o serviços foi efetuado e pago o valor R$ 1.*******,00.
Em agosto de *******, quando da primeira revisão de fabrica, no checkup de entrada do veículo na concessionário foi identificado um risco no mesmo lugar onde havia sido efetuado o reparo, não dei muita importância, achando que era um risco qualquer mais não muito aparente. Agora que estou vendendo o carro (02/20) na vistoria efetuada foi identificado que na verdade aquele risco é massa plástica rachada, ou seja, ao invés de desamassar com ferramentas especiais, porque na verdade é uma martelinho de ouro, fizeram com massa plástica, e segundo a empresa de vistoria, mal feito.
Quando entrei em contato com a empresa me disseram que já se passara mais de uma ano e iriam ver o que poderia ser feito, e nenhuma resposta foi dada, em total DESRESPEITO AO CONSUMIDOR..
Ora, na verdade não havia passado um ano quando o problema surgiu, pois foi efetuado em novembro de ******* e em agosto de ******* foi identificado pela concessionaria Toyota, ou seja 9 meses.
Para pagar R$ 1.******* para fazer serviço porco se eu soubesse disso teria levado em qualquer oficina de funilaria.
Não recomendo essa empresa a ninguém, e não voto a fazer serviços lá.
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 11:53
Olá Sr Francisco, bom dia!
Conforme o nosso contato, o prazo de garantia de 1 ano está expirado, e não localizamos nenhum acionamento dentro do prazo da garantia.
Qualquer dúvida, nós permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Cleciane
Qualidade Carglass
Réplica do consumidor
20/02/2020 às 15:11
O problema foi identificado 9 meses depois do serviço, mas infelizmente só fiquei sabendo que se tratava de serviço porco, mal feito agora , no inicio de fevereiro. Mad de qualque forma é inaceitável que um serviço de funilaria dure apenas 9 meses. Concluindo a empresa não é de confiança e está cabalmente provado que fazem serviço porco, a única coisa bem feita é a cobrança, pois é a mais cara do mercado. Quando fui à oficina logo imaginei pois em um lugar apertado nos fundos de um corredor, que senão tomar cuidado os retrovisores podem bater na parede. Concluindo é uma oficina de fundo de quintal.
Nota zero não recomendo a ninguém.
Consideração final do consumidor
14/12/2020 às 23:01
Falta de respeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2