Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

10/10/2019 às 17:59

ID: 95969011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri em 17/11/******* um pulverizador manual lateral 5L conforme nota fiscal em meu poder. No decorrer do uso, acabei quebrando a válvula de pressão que alivia ou veda a saída de ar do compartimento q abriga o líquido.
Desde então tem sido uma penitência entrar em contato com o ******* 7234762 opção 1(atendimento ao consumidor) para informação de aquisição de peça de reposição.
A ligação fica 5 min tocando música e cai logo em seguida.
Parece proposital.
É a primeira vez que adquiro um produto da empresa e já tenho um sentimento de arrependimento de ter adquirido um produto da marca e não na fabricante vonder.
Fica aqui o meu desabafo e a esperança de que a empresa entre em contato comigo para solução do problema.

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Consideração final do consumidor

10/11/2019 às 21:20

Além da dificuldade de manter o contato, uma peça de R$ 2,50, sai R$ 35,00 devido ao transporte. Lembrando que a peça pesa 5 gramas e tem tamanho aproximado de 3 cm

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

28/07/2020 às 10:29

Prezado Sr(a).

Caso já solucionado!

Equipe de assistência ao consumidor.

DISMA.