FALTA DE ATENDIMENTO

Não resolvido
São Vicente - SP
10/10/2019 às 17:59
ID: 95969011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 17/11/******* um pulverizador manual lateral 5L conforme nota fiscal em meu poder. No decorrer do uso, acabei quebrando a válvula de pressão que alivia ou veda a saída de ar do compartimento q abriga o líquido.
Desde então tem sido uma penitência entrar em contato com o ******* 7234762 opção 1(atendimento ao consumidor) para informação de aquisição de peça de reposição.
A ligação fica 5 min tocando música e cai logo em seguida.
Parece proposital.
É a primeira vez que adquiro um produto da empresa e já tenho um sentimento de arrependimento de ter adquirido um produto da marca e não na fabricante vonder.
Fica aqui o meu desabafo e a esperança de que a empresa entre em contato comigo para solução do problema.
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Consideração final do consumidor
10/11/2019 às 21:20
Além da dificuldade de manter o contato, uma peça de R$ 2,50, sai R$ 35,00 devido ao transporte. Lembrando que a peça pesa 5 gramas e tem tamanho aproximado de 3 cm
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/07/2020 às 10:29
Prezado Sr(a).
Caso já solucionado!
Equipe de assistência ao consumidor.
DISMA.