Empresa entrega mercadoria errada mesmo com aviso prévio, desrespeitando o consumidor.

Olá!

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.

Gostaríamos apenas de esclarecer que essa forma de atendimento e de tratamento ao cliente não reflete a maneira como trabalhamos. Prezamos pelo respeito, pela transparência e pela busca de soluções sempre que há qualquer divergência em um pedido.

Por questões relacionadas às diretrizes da plataforma, não podemos tratar casos específicos por este espaço. Pedimos, por gentileza, que nos envie uma mensagem pelo chat do seu pedido na própria plataforma para que possamos analisar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da plataforma e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Dismax