Site chasleao nao entrega os pedidos
Em réplica
Lorena - SP
19/05/2026 às 09:59
ID: 249049309
Fiz a compra no site conforme o pedido ******* e não entregaram nosso ******* de muito tempo esperando, reclamei no sac da empresa, cobrei o pedido para ser entregue e falaram que não vao entregar e que irão reembolsar, porem mesmo eu ja passando tudo por email não fizeram o reembolso e nao entregaram o pedido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:03
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e entendemos sua insatisfação diante da situação.
Pedimos desculpas pelos transtornos envolvendo o pedido n *****. Para que possamos verificar o andamento da sua solicitação de reembolso e garantir a tratativa adequada do caso, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail:
[email protected]
Caso já tenha realizado o contato anteriormente, por favor, reenvie a mensagem informando o número do pedido para que nossa equipe possa localizar o atendimento e realizar as devidas verificações com prioridade.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 21:30
Acabei de encaminhar todo o histórico pelo email *****.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 21:14
Quando sera feito o reembolso ?