Dismonza Tintas

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Manaus - AM

09/12/2024 às 22:43

ID: 204165259

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Fui até a loja Dismonza Parque 10, com uma amostra da tinta das paredes da minha sala, e lá fui atendido pelo vendedor Bruno, que após consulta nas paletas de cores, indicou a cor "palha" com código da Suvinil, garantindo que após a secagem a tinta ficaria igual a amostra oferecida. Ledo engano, após a compra da tinta num preço absurdo de R$ *******,00 o galão de 3,6 litros, a tinta não ficou na tonalidade da amostra, e pior, descobri que a cor na realidade era "AREIA". A loja, mesmo admitindo a falha, negou-se a efetuar a devolução ou a troca do produto, sob a alegação de tinta pigmentada não admite troca. Mas nem o consumidor sabe que a tinta da paleta é pigmentada, pois a compra anterior, era a tinta padrão.