Garantia da moto

Respondida
Arapiraca - AL
14/06/2024 às 10:33
ID: 190808039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 de abril minha moto começou apresentar alguns barulhos estranho (moto estava com 4mil km) logo acionei o pessoal da Dismoto que foi onde eu retirei a moto e tive a ótima surpresa que eu teria que agendar a moto para acionar a garantia no dia 27 de maio quase 30 dias depois,isso mesmo! Quando dei a entrada no dia 27 de maio o atendente informou que de 2 a 3 dias Úteis eles iriam me passar o diagnóstico da moto,hoje é dia 14 de junho e não obtive nenhuma resposta pessoal,resumo da históriacomprei a moto nova pensando que estava muito bem assegurando e pensando que a empresa era responsável e agora estou frustrado,tenho que pagar ******* reais de parcela com mais de 40 dias sem utilizar da minha moto,então pensem bem antes de fazer um consórcio ou financiamento Honda,eles fazem pouco caso com o cliente deixa o cliente na mão,vou colocar o print das provas a baixo
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 13:44
Boa tarde!
Realmente a moto precisa ficar em lopja para testes e análises, posteriomente passar informações para fábrica verificar a garantia .