Insatisfação com consórcio: falta de informação sobre fiador, impossibilidade de reembolso e mau atendimento.
Não resolvido
Anadia - AL
20/04/2026 às 20:12
ID: 246545015
Quero expressar a minha insatisfação com a empresa dismoto, começando pelo atendimento do ***** que não deixou claro que pra prosseguir do consórcio precisava ter um fiador, ocultou uma informação de suma importância. Paguei 3 parcelas e ainda paguei o lance e quando paguei o lance fiquei sabendo que precisava ter um fiador. Quando entrei em contato com o vendedor ele não me ajudou e nem sequer procurou resolver o problema. Desde o dia 15/03 que tento o reembolso do valor do lance e até hoje dia 20/04 não foi devolvido e nem a empr3sa sequer dar alguma satisfação. Pior empresa do mundo todo! Nunca mais faço consórcio nessa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:03
Bom dia, Sr Sampaio!
Verificamos pelo CPF informado e não localizamos nenhuma cota pré-contemplada em seu nome. Caso a cota esteja registrada em nome de outra pessoa, por motivos de segurança não podemos repassar informações a terceiros.
Pedimos a gentileza de confirmar os dados corretos junto à administradora para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente
Aldinete
Setor Qualidade
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:48
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 12:13
Nosso intuito é resolver qualquer problema apresentado. No entanto, ao verificarmos pelo CPF informado, não encontramos nenhuma cota vinculada em seu nome.
Se a cota estiver registrada em nome de outra pessoa, por motivos de segurança só podemos repassar informações diretamente ao titular, não sendo possível fornecer detalhes a terceiros.
Pedimos que confirme os dados junto à administradora para que possamos dar continuidade ao atendimento e ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Aldinete