Disney Plus

Reclamar dessa empresa

Santo Ângelo - RS

02/02/2026 às 15:15

ID: 239534805

Realizei o cancelamento da assinatura do Disney+ dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Apesar disso, não há qualquer informação clara ou confirmação sobre o reembolso do valor pago, tampouco previsão de estorno.

O sistema apenas informa a data de encerramento do acesso, mas não esclarece se o valor cobrado será devolvido, o que viola o dever de informação adequada e transparente ao consumidor.

Diante disso, solicito esclarecimento imediato sobre o reembolso e a confirmação do estorno integral do valor pago, uma vez que o cancelamento foi realizado dentro do prazo legal de arrependimento.

Caso não haja solução, informo que adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.