Cobrança indevida após cancelamento e falha no atendimento
Não respondida
Belford Roxo - RJ
21/07/2026 às 19:15
ID: 254498943
Há mais de 3 anos foi realizado o cancelamento do serviço. De repente, pra mais de ano após o cancelamento, sem nunca mais ter acessado o streaming, tornaram a debitar no ***** e, desde então, não consigo efetuar a suspensão do débito. Primeiro, não consigo mais acessar o canal. Quando iniciam o atendimento do suporte, simplesmente o atendimento é finalizado repentinamente logo após expor o ocorrido. Não recebo devolutiva de atendimento. Nenhum dos canais concluem o atendimento, ninguém resolve o problema e tenho que repassar o valor absurdo mensalmente descontado no *****.