Erro 83 impede acesso ao serviço de streaming após assinatura

Question

Fiz a assinatura em Dezembro pelo aplicativo porém, ao acessar a plataforma, aparece uma informativo de erro 83 no qual não faço ideia do que seja. Já reiniciei a tv, reiniciei o wifi e nada!
Não achei nenhum contato do suporte e estou aqui tentando acessar os filmes para meus filhos porém sem sucesso!
Paguei e não tive o serviço, caso não entrarem em contato para resolver depois dessa reclamação eu irei cancelar e nunca mais assinar esse serviço