Erro 83 no Disney+ devido a cadastro duplicado em e-mail incorreto, impossibilitando o acesso ao serviço pago.
Não respondida
Bauru - SP
03/06/2026 às 18:17
ID: 250478301
Contratei e paguei a assinatura do Disney+, com vencimento/renovação em 02/07/2026, cadastrada no e-mail *****.
O sistema criou um cadastro duplicado no e-mail errado *****, que está causando o erro 83 em todos os aparelhos: celular *****, TV e navegador.
Já tentei desinstalar, reinstalar, trocar senha, usar código de ativação, contatei o suporte e telefones, mas não resolvem. Aparece claramente que a assinatura está ativa, mas não consigo usar o serviço pago.
Peço: apaguem o e-mail duplicado errado, liberem o acesso completo e resolvam o erro para eu poder assistir. Tenho comprovante de pagamento e prints da tela mostrando a assinatura ativa para anexa