Disney Plus

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

04/02/2022 às 10:30

ID: 137838483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço de streaming Disney Plus em 30/01/22 com a suposta propaganda de que tinha direito ao uso, em período de deste, e portanto sem cobrança alguma, por 7 dias.

Como achei o conteúdo do serviço extremamente fraco, tanto da parte de filmes como da parte de séries, decidi por fazer o cancelamento de forma gratuita, visto que havia esse direito.

Inclusive vi vários tutoriais no YouTube de como proceder e assim fiz igual. A diferença é que, ao contrário do mostrado nesses vídeos, minha assinatura estava consolidada pelo sistema.

Ou seja, a Disney Plus já cobrou o período de um mês de assinatura, ainda que eu tivesse desfrutando de prometido um dito período de teste. Ou seja, fui enganado pela Disney Plus!

Enganado de um forma calhorda e não admissível. Nunca tive quaisquer problemas com NetFlix, Prime Vídeo, HBO Max; mas o grupo Disney tem que ser diferente, não é mesmo.

Explica-se, provavelmente, pelo preço salgado para um conteúdo pífio da grade. Deve ser comum fazerem como eu: entrarem e percebem que nem de longe compensa a assinatura.

Aí, como a Disney não consegue retenção de clientes, justo por conteúdo fraco, acabando usando dessa estratégia baixa de fidelizar, ainda que por um mês o usuário.

Vergonhoso uma empresa desse porte precisar recorrer à algo tão baixo ao invés de tratar o cliente como vende em comerciais e durante o processo de assinatura. Decepcionante.