Não consigo acessar minha conta através dos apps Android!

Não respondida
Recife - PE
07/10/2024 às 19:58
ID: 199086139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu possuía assinaturas ativas pelo Mercado Livre tanto no Disney+, como no Star+ utilizando o mesmo e-mail. Desde que houve a unificação dos serviços, eu não consigo fazer login no app da Disney+ tanto no celular Android, como no FireStick.
Sempre que eu tento fazer login nesses dispositivos,.aparece um erro de número 83 e não acessa.
Eu já entrei em contato com o suporte algumas vezes, onde fui informado que era um problema conhecido e que seria corrigido em outras atualizações do app. A unificação dos serviços ocorreu em Junho. Já estamos em Outubro e ainda não consigo utilizar. Gostaria que o meu problema fosse resolvido pois não tô conseguindo utilizar o serviço.