Não consigo acessar minha conta através dos apps Android!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

07/10/2024 às 19:58

ID: 199086139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu possuía assinaturas ativas pelo Mercado Livre tanto no Disney+, como no Star+ utilizando o mesmo e-mail. Desde que houve a unificação dos serviços, eu não consigo fazer login no app da Disney+ tanto no celular Android, como no FireStick.
Sempre que eu tento fazer login nesses dispositivos,.aparece um erro de número 83 e não acessa.
Eu já entrei em contato com o suporte algumas vezes, onde fui informado que era um problema conhecido e que seria corrigido em outras atualizações do app. A unificação dos serviços ocorreu em Junho. Já estamos em Outubro e ainda não consigo utilizar. Gostaria que o meu problema fosse resolvido pois não tô conseguindo utilizar o serviço.

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